En Ventas Inteligentes LLC nos esforzamos por ofrecer soluciones digitales de alta calidad que impulsen el crecimiento de tu negocio. Sin embargo, comprendemos que pueden surgir situaciones en las que necesites solicitar un reembolso. A continuación, detallamos nuestra política de reembolsos para garantizar transparencia y confianza en nuestros servicios.

1. Servicios de Marketing Digital (Consultorías, Publicidad, Embudos y Estrategias de Ventas)

Nuestros servicios son personalizados y requieren tiempo, esfuerzo y recursos para su ejecución. Por ello, aplicamos la siguiente política:

Sin reembolsos una vez iniciado el servicio.

Si solicitas la cancelación antes de que comience el trabajo, podrás recibir un reembolso parcial, descontando los costos administrativos y operativos incurridos.

Si no estás satisfecho con los resultados, ofrecemos ajustes y optimizaciones de acuerdo con la propuesta inicial.

2. Software como Servicio (SaaS)

Si te has suscrito a alguno de nuestros planes SaaS a través de Optimiza.app, ofrecemos una política flexible:

Planes mensuales: puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra si el software no cumple con las funcionalidades anunciadas.

Planes anuales: puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que el software no haya sido significativamente utilizado.

No se realizan reembolsos por períodos ya transcurridos ni por falta de uso del servicio.

3. Productos Digitales y Cursos

Debido a la naturaleza de nuestros productos digitales, no ofrecemos reembolsos una vez que se ha otorgado acceso a los materiales. No obstante, si experimentas problemas técnicos, estaremos encantados de ayudarte a resolverlos.

4. Casos Especiales

Si consideras que tu caso merece una excepción a esta política, envíanos un correo electrónico a [email protected] detallando tu situación. Nuestro equipo evaluará cada solicitud caso por caso.

Agradecemos tu confianza en Optimiza.app y nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia posible.

Última actualización: 15 de julio de 2025